Versand und Rücksendungen beim Schwimmen
Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen über 400 USD.
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen weltweit über 400 USD an. Der Preis beinhaltet alle Steuern und Abgaben.
Für alle anderen Einkäufe werden die Versandkosten beim Checkout berechnet.
Rücksendungen
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie das neueste Modell eines deboer wetsuits oder Produkts bestellt haben und nicht zu 100 % zufrieden sind, kann es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern es sich in neuwertigem Zustand befindet. Für Neoprenanzüge bedeutet neuwertiger Zustand, dass die Etiketten noch angebracht sind.
Die neuesten Modelle haben die höchsten Produktnummern, die mit ihrem Produktnamen verbunden sind. Zum Beispiel sind ab März 2023 der FJORD 2.0 und FJORD 1.0 Produkte aus einem früheren Jahr, während der FJORD 3.0 das neueste Modell der Linie ist.
Sie können Ihre Bestellung mit jedem verfolgbaren Postdienst zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie, die Versandkosten für Ersatzartikel übernehmen wir. Wir empfehlen, bei Rücksendungen einen verfolgbaren und/oder unterschriebenen Service zu nutzen, da wir nicht für verlorene Rücksendungen während des Transports verantwortlich sind.
Um Steuer- und Zollgebühren bei Rücksendungen zu vermeiden, geben Sie Ihrem Kurier bitte die Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie dies auf dem Paket, um zu zeigen, dass es sich um eine Rücksendung an deboer wetsuits handelt.
Kann ich ein Auslaufprodukt zurückgeben oder umtauschen?
Ab dem 31. März 2023 sind Artikel aus früheren Modelljahren nur noch für Größentausch berechtigt, nicht für Rückgaben. Der Kunde trägt die Rücksendekosten für Produkte aus früheren Modelljahren, die gegen eine andere Größe getauscht werden.
Sie können Ihre Bestellung mit jedem verfolgbaren Postdienst zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie, die Versandkosten für Ersatzartikel übernehmen wir. Wir empfehlen, bei Rücksendungen einen verfolgbaren und/oder unterschriebenen Service zu nutzen, da wir nicht für verlorene Rücksendungen während des Transports verantwortlich sind.
Um Steuer- und Zollgebühren bei Rücksendungen zu vermeiden, geben Sie Ihrem Kurier bitte die Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie dies auf dem Paket, um zu zeigen, dass es sich um eine Rücksendung an deboer wetsuits handelt.
Bevor Sie Ihr Produkt an deboer zurücksenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@deboerswim.com. Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden:
deboer wetsuits - Sport Import Europe b.v.
Betreff: Ihr Name und Bestellnummer
Einsteinstraat 16 B
3316 GG Dordrecht
Niederlande
Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?
Alle deboer Produkte sind ab Kaufdatum 1 Jahr gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung garantiert. Falls Sie eine Garantieanspruch einreichen müssen, können Sie uns eine E-Mail an info@deboerswim.com senden. Bitte fügen Sie in Ihrer E-Mail Folgendes bei:
- Beschreibung des Problems
- Foto des Problems
- Ihre Bestellnummer oder Kaufnachweis
Unsere Lagerhäuser und Kuriere
Wir haben Lagerhäuser in den USA und den Niederlanden. Von unserem US-Lager versenden wir über FedEx, UPS oder USPS. Von unserem Lager in den Niederlanden versenden wir über FedEx, Post NL und DPD.