Envío y devoluciones de natación
Envío gratuito en todo el mundo para todos los pedidos superiores a $400 USD.
Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos en todo el mundo superiores a $400 USD. El precio incluye todos los impuestos y aranceles.
Para todas las demás compras, las tarifas de envío se calculan en la Caja.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi producto?
Si pidió el modelo más nuevo de deboer wetsuit o producto y no está 100% satisfecho, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega siempre que esté en condiciones nuevas. Para los trajes de neopreno, condición nueva significa con las etiquetas adjuntas.
Los modelos más nuevos tienen los números de producto más altos asociados con su nombre de producto. Por ejemplo, a partir de marzo de 2023, el FJORD 2.0 y FJORD 1.0 son productos de un año anterior, mientras que el FJORD 3.0 es el modelo más nuevo dentro de la línea.
Puede devolver su pedido usando cualquier servicio postal rastreable. El costo del envío para devolver los artículos corre por su cuenta, pero los costos de envío para cualquier artículo de reemplazo correrán por nuestra cuenta. Recomendamos usar un servicio rastreable y/o con firma al devolver artículos, ya que no podemos responsabilizarnos por artículos devueltos que se pierdan en tránsito.
Para evitar cargos de impuestos y aranceles en las devoluciones, por favor proporcione a su mensajero el número de pedido, número de seguimiento de salida y guía aérea, y anote esto en el paquete para demostrar que es una compra de devolución a deboer wetsuits.
¿Puedo devolver o cambiar un producto en liquidación?
A partir del 31 de marzo de 2023, los artículos de años modelo anteriores solo son elegibles para cambios de talla, no para devoluciones. El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de devolución para productos de años modelo anteriores que se cambien por una talla diferente.
Puede devolver su pedido usando cualquier servicio postal rastreable. El costo del envío para devolver los artículos corre por su cuenta, pero los costos de envío para cualquier artículo de reemplazo correrán por nuestra cuenta. Recomendamos usar un servicio rastreable y/o con firma al devolver artículos, ya que no podemos responsabilizarnos por artículos devueltos que se pierdan en tránsito.
Para evitar cargos de impuestos y aranceles en las devoluciones, por favor proporcione a su mensajero el número de pedido, número de seguimiento de salida y guía aérea, y anote esto en el paquete para demostrar que es una compra de devolución a deboer wetsuits.
Antes de enviar su producto de vuelta a deboer, por favor envíenos un correo electrónico a info@deboerswim.com. Las devoluciones pueden enviarse a:
deboer wetsuits - Sport Import Europe b.v.
Re: Su nombre y número de pedido
Einsteinstraat 16 B
3316 GG Dordrecht
Países Bajos
¿Cómo presento una reclamación de garantía?
Todos los productos deboer están garantizados contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra por 1 año desde la fecha de compra. En caso de que necesite presentar una reclamación de garantía, puede enviarnos un correo electrónico a info@deboerswim.com. En su correo por favor incluya:
- Descripción del problema
- Foto del problema
- Su número de pedido o comprobante de compra
Nuestros almacenes y mensajerías
Tenemos almacenes en los EE. UU. y en los Países Bajos. Desde nuestro almacén en EE. UU. enviamos vía FedEx, UPS o USPS. Desde nuestro almacén en los Países Bajos enviamos vía FedEx, Post NL y DPD.