Versand und Rücksendungen beim Schwimmen
Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen über 400 USD.
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen weltweit über 400 USD an. Der Preis beinhaltet alle Steuern und Abgaben.
Für alle anderen Käufe werden die Versandkosten beim Checkout berechnet.
Rückgaben
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie das neueste Modell eines deboer Neoprens oder Produkts bestellt haben und nicht zu 100 % zufrieden sind, kann es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, vorausgesetzt, es ist in neuwertigem Zustand. Bei Neopren bedeutet neuwertiger Zustand, dass die Etiketten noch angebracht sind.
Die neuesten Modelle haben die höchsten Produktnummern, die mit ihrem Produktnamen verbunden sind. Zum Beispiel sind ab März 2023 der FJORD 2.0 und FJORD 1.0 Produkte aus einem früheren Jahr, während der FJORD 3.0 das neueste Modell der Reihe ist.
Sie können Ihre Bestellung mit jedem verfolgbaren Postdienst zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie, die Versandkosten für Ersatzartikel übernehmen wir. Wir empfehlen, bei Rücksendungen einen verfolgbaren und/oder unterschriebenen Versandservice zu nutzen, da wir nicht für verlorene Rücksendungen während des Transports verantwortlich sind.
Um Steuer- und Zollgebühren bei Rücksendungen zu vermeiden, geben Sie Ihrem Versanddienstleister bitte die Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer für den Versand und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie dies auf dem Paket, um zu zeigen, dass es sich um eine Rücksendung an deboer handelt.
Kann ich ein Auslaufprodukt zurückgeben oder umtauschen?
Ab dem 31. März 2023 sind Artikel aus früheren Modelljahren nur noch für Größenumtausch berechtigt, nicht für Rückgaben. Der Kunde trägt die Rücksendekosten für Produkte aus früheren Modelljahren, die gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
Sie können Ihre Bestellung mit jedem verfolgbaren Postdienst zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie, die Versandkosten für Ersatzartikel übernehmen wir. Wir empfehlen, bei Rücksendungen einen verfolgbaren und/oder unterschriebenen Versandservice zu nutzen, da wir nicht für verlorene Rücksendungen während des Transports verantwortlich sind.
Um Steuer- und Zollgebühren bei Rücksendungen zu vermeiden, geben Sie Ihrem Versanddienstleister bitte die Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer für den Versand und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie dies auf dem Paket, um zu zeigen, dass es sich um eine Rücksendung an deboer handelt.
Bitte senden Sie Ihr Produkt vor der Rücksendung an deboer eine E-Mail an info@deboerswim.com. Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden:
[Your Name and Order Number]
103 Carolina Court
Archdale, North Carolina 27263 USA
Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?
Alle deboer Produkte sind ab Kaufdatum 1 Jahr lang gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung garantiert. Falls Sie eine Garantieanspruch geltend machen möchten, können Sie uns eine E-Mail an info@deboerswim.com senden. Bitte fügen Sie in Ihrer E-Mail Folgendes bei:
- Beschreibung des Problems
- Foto des Problems
- Ihre Bestellnummer oder Kaufnachweis
Unsere Lagerhäuser und Versanddienstleister
Wir haben Lagerhäuser in den USA und den Niederlanden. Von unserem US-Lager versenden wir über FedEx, UPS oder USPS. Von unserem Lager in den Niederlanden versenden wir über FedEx, Post NL und DPD.