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Resi
Posso restituire il mio prodotto?
Se hai ordinato il modello più recente di deboer wetsuit o prodotto e non sei soddisfatto al 100%, può essere restituito entro 14 giorni dalla consegna purché sia in condizioni nuove. Per le mute, condizioni nuove significa con le etichette ancora attaccate.
I modelli più recenti hanno i numeri di prodotto più alti associati al loro nome. Ad esempio, a marzo 2023, FJORD 2.0 e FJORD 1.0 sono prodotti di un anno precedente, mentre FJORD 3.0 è il modello più recente della linea.
Puoi restituire il tuo ordine utilizzando qualsiasi servizio postale tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, ma i costi di spedizione per eventuali articoli sostitutivi saranno a nostro carico. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile e/o con firma alla consegna per i resi, poiché non possiamo essere responsabili per articoli restituiti che si perdono durante il trasporto.
Per evitare tasse e dazi doganali sui resi, fornisci al corriere il numero d'ordine, il numero di tracciamento in uscita e la lettera di vettura, e annota questo sul pacco per dimostrare che si tratta di un acquisto di reso a deboer wetsuits.
Posso restituire o scambiare un prodotto in saldo?
Dal 31 marzo 2023, gli articoli di anni modello precedenti sono idonei solo per scambi di taglia, non per resi. Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso di prodotti di anni modello precedenti che vengono scambiati per una taglia diversa.
Puoi restituire il tuo ordine utilizzando qualsiasi servizio postale tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, ma i costi di spedizione per eventuali articoli sostitutivi saranno a nostro carico. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile e/o con firma alla consegna per i resi, poiché non possiamo essere responsabili per articoli restituiti che si perdono durante il trasporto.
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Prima di inviare il tuo prodotto indietro a deboer, ti preghiamo di inviarci un'email a info@deboerswim.com. I resi possono essere inviati a:
deboer wetsuits - Sport Import Europe b.v.
Oggetto: Il tuo nome e numero d'ordine
Einsteinstraat 16 B
3316 GG Dordrecht
Paesi Bassi
Come posso presentare un reclamo di garanzia?
Tutti i prodotti deboer sono garantiti contro difetti di fabbricazione dei materiali e della lavorazione per 1 anno dalla data di acquisto. In caso di necessità di presentare un reclamo di garanzia, puoi inviarci un'email a info@deboerswim.com. Nella tua email, ti preghiamo di includere:
- Descrizione del problema
- Foto del problema
- Il tuo numero d'ordine o prova d'acquisto
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