Sì, spediamo internazionalmente in qualsiasi parte del mondo. Gli ordini superiori a $400 includono la spedizione gratuita.

Gli ordini disponibili in magazzino vengono spediti entro cinque giorni lavorativi. I tempi di spedizione per articoli personalizzati, pacchetti e articoli non disponibili variano.

I nostri prodotti sono immagazzinati e distribuiti in Cina, Vietnam, Paesi Bassi e USA

Normalmente spediamo entro 1 giorno lavorativo dalla data di acquisto. Il tempo di consegna dipenderà dalla tua posizione e dal servizio di consegna che scegli. Offriamo spedizione standard ma la spedizione accelerata è disponibile a un costo aggiuntivo.

Da deboer Wetsuits, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine del modello più recente di deboer swimwear, potresti avere diritto a restituirlo entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo sia in condizioni nuove.

(Gli articoli di modelli degli anni precedenti sono idonei solo per scambi di taglia entro 30 giorni dalla consegna)

Condizioni per i Resi

• Condizione Nuova: Per tutti i prodotti da nuoto, questo significa che l'articolo deve avere le etichette attaccate e non mostrare segni di danni. Devi fornire una prova fotografica delle condizioni dell'articolo prima di restituirlo. Si prega di notare che qualsiasi articolo danneggiato ti sarà restituito a tue spese. Non riceverai alcun rimborso
• Spese di rifornimento: Tutti i resi e gli scambi sono soggetti a una tassa di rifornimento di 25 USD per ordini all'interno dell'Europa e 60 USD per ordini fuori dall'Europa.

Procedura di reso

1. Contattateci via email: Prima di restituire il prodotto, contattateci all'indirizzo info@deboerwetsuits.com. Includete le seguenti informazioni nella vostra email:

• Il vostro numero d'ordine o prova d'acquisto
• Motivo del reso
• Foto della muta

1. Spedizione del reso:

a. Potete restituire il vostro ordine utilizzando qualsiasi servizio postale tracciabile. Si prega di notare che il costo della spedizione di reso è a vostro carico.

 b. Servizio tracciabile consigliato: Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per il vostro reso. Purtroppo, non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli persi durante il trasporto.

1. Dichiarazione doganale: Per evitare dazi d'importazione, dichiarate un valore massimo sul pacco di reso. Fornite al corriere il vostro numero d'ordine, il numero di tracciamento in uscita e la lettera di vettura, e indicate chiaramente sul pacco che si tratta di un reso a deboer Wetsuits. Si prega di notare che non accetteremo il pacco se verranno applicati dazi.

Indirizzo per il reso

Si prega di inviare il reso all'indirizzo appropriato qui sotto, includendo una copia stampata di questa conversazione email, il vostro indirizzo completo e il vostro numero di telefono.

Per i resi in Europa:

• deboer Wetsuits - Sport Import Europe B.V.
  Oggetto: [Il tuo nome e numero d'ordine]
  Einsteinstraat 16 B
  3316 GG Dordrecht
  Paesi Bassi

Siamo un'azienda statunitense e rispettiamo tutte le leggi e normative vigenti negli Stati Uniti.

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione nel seguire queste linee guida per garantire un processo di reso senza intoppi. Se avete domande, non esitate a contattarci all'indirizzo info@deboerwetsuits.com. Grazie per aver scelto deboer Wetsuits!

Tutte le richieste di scambio devono essere effettuate e restituite entro 30 giorni dalla consegna. I resi non sono consentiti dopo 14 giorni. Gli scambi di taglia non sono disponibili per prodotti scontati o in saldo. Gli articoli aggiuntivi omaggio non sono idonei per gli scambi. Gli scambi di taglia sono accettati solo se acquistati con una raccomandazione del Team Experience di deboer.

Condizioni per gli scambi

• Condizioni dell'articolo: Tutti i prodotti da nuoto devono avere le etichette attaccate e non mostrare segni di danneggiamento.
• Prova fotografica: Devi fornire una prova fotografica delle condizioni dell'articolo prima di restituirlo.
• Articoli danneggiati: Qualsiasi articolo danneggiato ti sarà restituito a tue spese e non riceverai una nuova taglia.
• Si applica una tassa di reintegro di: $25 per gli scambi all'interno dell'Europa o $60 per gli scambi fuori dall'Europa.
• Spedizione di ritorno: I clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per il reso a deboer Wetsuits.

Procedura di cambio

Contattateci via email: Prima di effettuare il cambio del prodotto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@deboerwetsuits.com. Includete le seguenti informazioni:

• Il vostro numero d'ordine o prova d'acquisto.
• Foto di voi che indossate la muta (corpo intero fronte e retro, e primi piani di eventuali aree di interesse).
• Conferma di aver avuto una consulenza programmata via telefono o email sulla taglia con un rappresentante deboer.
• Foto delle condizioni della muta.

Spedizione per il cambio:

• Utilizzate qualsiasi servizio postale tracciabile per il vostro cambio. Il costo della spedizione è a vostro carico.
• Se avete ricevuto assistenza dettagliata sulla taglia da parte nostra prima del vostro ordine originale e state effettuando un cambio per una nuova taglia, potremmo coprire il costo di spedizione per il nuovo articolo.
• Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per il vostro reso, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli persi durante il trasporto.

1. Dichiarazione doganale: Per evitare dazi d'importazione, dichiarate un valore massimo sul pacco di reso. Fornite al corriere il vostro numero d'ordine, il numero di tracciamento in uscita e la lettera di vettura, e indicate chiaramente sul pacco che si tratta di un reso a deboer Wetsuits. Si prega di notare che non accetteremo il pacco se verranno applicati dazi.

Indirizzo per il cambio

Si prega di inviare il vostro cambio all'indirizzo appropriato qui sotto, includendo una copia stampata di questa conversazione email, il vostro indirizzo completo e il vostro numero di telefono.

Per il cambio taglia europeo:

deboer Wetsuits - Sport Import Europe B.V.

Oggetto: [Il tuo nome e numero d'ordine]

Einsteinstraat 16 B

3316 GG Dordrecht

Paesi Bassi

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione nel seguire queste linee guida per garantire un processo di cambio senza intoppi. Se avete domande, non esitate a contattarci all'indirizzo info@deboerwetsuits.com. Grazie per aver scelto deboer Wetsuits