Standardversand

Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen über 400 USD.
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen weltweit über 400 USD an. Der Preis beinhaltet alle Steuern und Zölle.

Für alle anderen Käufe werden die Versandkosten beim Checkout berechnet.

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Bei deboer setzen wir alles daran, Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung des neuesten Modells von deboer swimwear nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in neuwertigem Zustand.

(Artikel aus dem Vorjahr sind nur für Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung berechtigt)

Rückerstattungsrichtlinie: 

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Sendung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist stellen wir eine Gutschrift über den bezahlten Betrag aus.

Bedingungen für Rücksendungen

Neuer Zustand: Für alle Schwimmprodukte bedeutet dies, dass das Produktetikett noch angebracht sein muss und keine Gebrauchsspuren aufweisen darf. Sie müssen einen Foto-Nachweis des Zustands der Artikel vor dem Versand zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass beschädigte Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet werden. Es erfolgt keine Rückerstattung.

Wiederauffüllungsgebühren: Alle Rücksendungen und Umtauschvorgänge unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr von 25 USD für Bestellungen innerhalb Europas und 60 USD für Bestellungen außerhalb Europas.

Rückgabeprozess

E-Mail an uns: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihres Produkts unter info@deboerswim.com. Fügen Sie folgende Informationen in Ihre E-Mail ein:
- Ihre Bestellnummer oder Kaufnachweis
- Grund für die Rücksendung
- Fotos des Neoprens

Rückversand:

Sie können Ihre Bestellung mit jedem postalischen Versandservice mit Sendungsverfolgung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihnen getragen werden.
b.Empfohlener Versand mit Sendungsverfolgung: Wir empfehlen dringend, für Ihre Rücksendung einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Leider können wir keine Verantwortung für während des Transports verlorene Artikel übernehmen.

Zollerklärung:

Um Einfuhrzölle zu vermeiden, geben Sie bitte einen Höchstwert auf dem Rücksendepaket an. Geben Sie Ihrem Kurier Ihre Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer für den Versand und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie deutlich auf dem Paket, dass es sich um eine Rücksendung an deboer handelt. Bitte beachten Sie, dass wir das Paket nicht annehmen, wenn Zölle anfallen.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die unten angegebene Adresse, einschließlich eines ausgedruckten Exemplars dieses E-Mail-Verlaufs, Ihrer vollständigen Adresse und Ihrer Telefonnummer.

Für ALLE Rücksendungen:

Betreff: [Ihr Name und Bestellnummer]
103 Carolina Court
Archdale, North Carolina 27263 USA

Wir sind ein US-amerikanisches Unternehmen und halten alle geltenden US-Gesetze und Vorschriften ein.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Einhaltung dieser Richtlinien, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@deboerswim.com. Vielen Dank, dass Sie sich für deboer entschieden haben!

Kann ich meine Produkte umtauschen?

Alle Umtauschanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt und zurückgesendet werden. Artikel aus dem Vorjahr: Für Artikel aus dem Vorjahr sind nur Größenumtausche innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erlaubt. Rückgaben sind nicht gestattet.

Bedingungen für Umtausche
Artikelzustand: Alle Schwimmprodukte müssen mit Etiketten versehen sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Foto-Nachweis: Sie müssen einen Foto-Nachweis über den Zustand des Artikels vor dem Rückversand vorlegen.
Beschädigte Artikel: Jeder beschädigte Artikel wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt, und Sie erhalten keine neue Größe.
Für Umtausche innerhalb Europas fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 $ an, für Umtausche außerhalb Europas 60 $.
Rückversand: Kunden sind für die Rückversandkosten an deboer verantwortlich.

Umtauschprozess

E-Mail an uns: Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Umtausch Ihres Produkts unter info@deboerswim.com. Fügen Sie folgende Informationen bei:
Ihre Bestellnummer oder ein Kaufnachweis.
Fotos von Ihnen beim Tragen des Neoprens (Ganzkörper vorne und hinten sowie Nahaufnahmen von eventuellen Problemstellen).
Bestätigung, dass Sie eine geplante Telefon- oder E-Mail-Größenberatung mit einem deboer-Mitarbeiter hatten.
Fotos vom Zustand des Neoprens.
Versand für Umtausch:
Verwenden Sie für Ihren Umtausch einen nachverfolgbaren Postdienst. Die Versandkosten tragen Sie.
Wenn Sie vor Ihrer ursprünglichen Bestellung eine detaillierte Größenberatung von uns erhalten haben und gegen eine neue Größe umtauschen, übernehmen wir möglicherweise die Versandkosten für Ihren neuen Artikel.
Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes für Ihre Rücksendung, da wir keine Verantwortung für im Versand verlorene Artikel übernehmen können.
Zollinhaltserklärung: Um Einfuhrzölle zu vermeiden, geben Sie bitte einen maximalen Wert auf dem Rücksendepaket an. Geben Sie Ihrem Kurier Ihre Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer für den Versand und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie deutlich auf dem Paket, dass es sich um eine Rücksendung an deboer handelt. Bitte beachten Sie, dass wir das Paket nicht annehmen, wenn Zölle anfallen.

Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Einhaltung dieser Richtlinien, um einen reibungslosen Umtauschprozess zu gewährleisten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@deboerswim.com. Vielen Dank, dass Sie sich für deboer entschieden haben.

Kann ich einen Geschenkbox-Zusatz oder andere Werbeartikel zurückgeben oder umtauschen?

Geschenkbox-Zusatzartikel, die Nutzung von Mitgliedschaftscodes und andere Werbeartikel sind nur für Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung berechtigt, nicht für Rückgaben.

Kunden tragen die Rücksendekosten für den Umtausch von Geschenkbox-Zusätzen und Werbeartikeln in eine andere Größe.

Rückerstattungsbedingungen
Alle Schwimmprodukte müssen mit Etiketten versehen sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Legen Sie einen Foto-Nachweis des Zustands des Artikels bei, bevor Sie ihn zurücksenden.
Beschädigte Artikel werden auf Ihre Kosten zurückgesendet. Sie erhalten keine neue Größe.

Umtauschprozess
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@deboerswim.com mit:
- Ihre Bestellnummer oder Kaufnachweis
- Fotos von Ihnen beim Tragen des Neoprens (Ganzkörper vorne und hinten, Nahaufnahmen der problematischen Stellen)
- Bestätigung einer vereinbarten Telefon- oder E-Mail-Größenberatung mit einem deboer-Mitarbeiter
= Fotos vom Zustand des Neoprens

Versand für Umtausch:
Verwenden Sie einen nachverfolgbaren Postdienst. Die Versandkosten tragen Sie.
Wenn Sie eine detaillierte Größenberatung erhalten haben und gegen eine neue Größe tauschen, übernehmen wir möglicherweise die Versandkosten für Ihren neuen Artikel.
Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Artikel.
Zollinhaltserklärung: Um Einfuhrzölle zu vermeiden, geben Sie bitte einen maximalen Wert auf dem Rücksendepaket an. Geben Sie Ihrem Kurier Ihre Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer für den Versand und den Luftfrachtbrief an und vermerken Sie deutlich auf dem Paket, dass es sich um eine Rücksendung an deboer handelt. Bitte beachten Sie, dass wir das Paket nicht annehmen, wenn Zölle anfallen.
Wir sind ein US-amerikanisches Unternehmen und halten alle geltenden US-Gesetze und Vorschriften ein. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@deboerswim.com. Vielen Dank, dass Sie sich für deboer entschieden haben.

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